Odstoupení od smlouvy

Pokud jste tzv. zvýhodněným kupujícím, tedy:

A) spotřebitelem

nebo

B) fyzickou osobou, pro kterou je smlouva, kterou jste s námi uzavřeli, přímo spojena s Vaší podnikatelskou činností, ale nemá pro Vás profesní charakter

- v zásadě máte právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku.

Od smlouvy můžete odstoupit podáním prohlášení o odstoupení od smlouvy. Můžete tak učinit například prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu: galeria@galeriatrend.pl nebo pomocí funkce odstoupení od smlouvy dostupné v odkazu obdrženém po zadání objednávky.

V případě využití této funkce Vám bez zbytečného odkladu zašleme potvrzení o přijetí informace o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči (například e-mailem), a to včetně jeho obsahu a data a času podání.

Od smlouvy můžete odstoupit ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta čtrnácti dnů pro odstoupení od smlouvy začíná běžet od převzetí zboží do držení Vámi nebo Vámi určenou třetí osobou jinou než dopravcem, a v případě smlouvy, která zahrnuje více druhů zboží, které jsou dodávány odděleně, po částech nebo v dílech - od převzetí posledního zboží, části nebo dílu.

Pro dodržení lhůty postačí odeslat prohlášení před jejím uplynutím.

Vrácené zboží nám zašlete neprodleně na adresu: ul. Dąbrowskiego 45, 59-530 Pieńsk, nejpozději však ve lhůtě 14 dnů ode dne, kdy jste od smlouvy odstoupili.

Vámi provedené platby Vám vrátíme neprodleně podle pravidel uvedených v Obchodních podmínkách obchodu, nejpozději však ve lhůtě 14 dnů ode dne obdržení Vašeho prohlášení o odstoupení od smlouvy.

Pokud jsme nenabídli, že si zboží vyzvedneme sami – můžeme s vrácením přijaté platby vyčkat do okamžiku, kdy obdržíme zboží zpět nebo kdy nám předložíte doklad o jeho odeslání - podle toho, k čemu dojde dříve.

Pamatujte, že právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku Vám nenáleží mimo jiné ve vztahu ke smlouvě:

• ve které je předmětem plnění neprefabrikované zboží vyrobené podle Vaší specifikace nebo sloužící k uspokojení Vašich individuálních potřeb;
• ve které je předmětem plnění zboží podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou trvanlivosti;
• ve které je předmětem plnění zboží dodávané v uzavřeném obalu, které po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání otevřen;
• ve které jsou předmětem plnění zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačové programy dodávané v uzavřeném obalu, pokud byl obal po dodání otevřen.

Podrobné informace o odstoupení od smlouvy naleznete v našich Obchodních podmínkách obchodu.

Reklamace

Následující obsah se vztahuje na tzv. zvýhodněného kupujícího. Pokud jím nejste, nahlédněte do našich Obchodních podmínek obchodu pro získání podrobných informací o reklamacích.

V případě, že nesprávně splníme smlouvu uzavřenou s Vámi, máte právo podat reklamaci - nejlépe na e-mailovou adresu: galeria@galeriatrend.pl nebo poštou na adresu ul. Strzelecka 1, 45-525 Opole.

V zásadě neseme odpovědnost za nesoulad zboží se smlouvou existující v době jeho dodání a zjištěný během dvou let od této doby.

Na základě ustanovení zákona o právech spotřebitelů můžete v takové situaci požadovat:

a) výměnu zboží

nebo

b) opravu zboží.

V některých případech můžete také:

a) odstoupit od smlouvy

nebo

b) podat prohlášení o slevě z ceny

- podrobnosti v tomto ohledu naleznete v našich Obchodních podmínkách obchodu.