Obchodní podmínky internetového obchodu Galeriatrend

Dokument stanovuje především pravidla, podle kterých jsou uzavírány smlouvy v Obchodě, včetně důležitých informací o Prodávajícím, Obchodě a právech náležejících Spotřebitelům.

Dokument ze dne: 17.07.2026

OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontakt na Prodávajícího
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Nákupy v Obchodě
§ 5 Platby
§ 6 Vyřízení objednávky
§ 7 Právo na odstoupení od smlouvy
§ 8 Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy
§ 9 Reklamace
§ 10 Osobní údaje
§ 11 Výhrady
Příloha č. 1: Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

§ 1 DEFINICE

Pracovní dny – dny od pondělí do pátku s výjimkou dnů pracovního klidu v Polsku.
Občanský zákoník – polský zákon ze dne 23. dubna 1964, občanský zákoník.
Spotřebitel – Kupující, který je fyzickou osobou, nakupující v Obchodě nebo provádějící úkony směřující k nákupu, bez přímé souvislosti s jeho podnikatelskou nebo profesionální činností.
Účet – digitální služba ve smyslu zákona o právech spotřebitele, upravená samostatnými podmínkami, díky které může Kupující bezplatně využívat doplňkové funkce v Obchodě.
Kupující – každý subjekt nakupující v Obchodě nebo provádějící úkony směřující k nákupu.
Privilegovaný kupující – Spotřebitel nebo Privilegovaný podnikatel.
Privilegovaný podnikatel – Kupující, který je fyzickou osobou, uzavírající nebo zamýšlející uzavřít s Prodávajícím smlouvu na základě Obchodních podmínek, která přímo souvisí s jeho podnikatelskou činností, ale nemá pro něj profesionální charakter.
Obchodní podmínky – tyto obchodní podmínky.
Obchod – internetový obchod Galeriatrend provozovaný Prodávajícím na adrese https://galeriatrend.pl.
Prodávající – TREND TJ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem na adrese ul. Strzelecka 1, 45-525 Opole, zapsaná v Národním soudním rejstříku (Krajowy Rejestr Sądowy) – rejstříku podnikatelů vedeném OKRESNÍM SOUDEM V OPOLI, VIII. HOSPODÁŘSKÉ ODDĚLENÍ NÁRODNÍHO SOUDNÍHO REJSTŘÍKU, pod číslem KRS 0000494345, NIP 7543079357, IČO (REGON) 161564947, základní kapitál 77500,00 PLN.
Zákon o právech spotřebitele – polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele.

§ 2 KONTAKT NA PRODÁVAJÍCÍHO

1. Poštovní adresa: ul. Strzelecka 1, 45-525 Opole
2. E-mailová adresa: galeria@galeriatrend.pl
3. Telefon: +48774567021
4. Adresa pro vrácení zboží (v případě odstoupení od smlouvy): ul. Dąbrowskiego 45, 59-530 Pieńsk
5. Adresa pro zaslání reklamovaného zboží: ul. Dąbrowskiego 45, 59-530 Pieńsk
6. Náklady na telefonní hovory nebo datové přenosy uskutečněné Kupujícím vyplývají ze základního tarifu telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, jehož služby Kupující využívá. Prodávající upozorňuje, že náklady na mezinárodní hovory nebo mezinárodní datové přenosy mohou být vyšší než náklady na vnitrostátní hovory nebo přenosy – v závislosti na tarifu přijatém telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetových služeb, jehož služby Kupující využívá.

§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY

1. Pro správné fungování Obchodu je zapotřebí:
   • zařízení s přístupem k internetu
   • internetový prohlížeč podporující JavaScript a soubory cookies.
2. Pro podání objednávky v Obchodě je kromě požadavků stanovených v odst. 1 nezbytný aktivní e-mailový účet.

§ 4 NÁKUPY V OBCHODĚ

1. Ceny produktů viditelné v Obchodě jsou konečné ceny za produkt.
2. Prodávající upozorňuje, že celková cena objednávky se skládá z položek uvedených v Obchodě: ceny za produkt a případných nákladů na doručení zboží, pokud se v daném případě uplatňují.
3. Produkt vybraný k nákupu je třeba přidat do košíku v Obchodě.
4. Následně Kupující zvolí způsob doručení zboží a metodu platby za objednávku z možností dostupných v Obchodě a uvede údaje nezbytné pro vyřízení podané objednávky.
5. Objednávka je podána v okamžiku potvrzení jejího obsahu a akceptace Obchodních podmínek Kupujícím.
6. Podání objednávky je rovno uzavření smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím.
7. Kupující se může v Obchodě zaregistrovat, tj. založit si v něm Účet, nebo provádět nákupy bez registrace uvedením svých údajů při každé případné objednávce.

§ 5 PLATBY

1. V Obchodě jsou dostupné následující metody platby:
   1. běžný převod na bankovní účet Prodávajícího;
   2. platební kartou:
      • Visa
      • Visa Electron
      • MasterCard
      • MasterCard Electronic
      • Maestro
   3. prostřednictvím platební platformy:
      • Autopay
      • PayPro s.a
   4. na dobírku, tj. kartou nebo hotovostí v okamžiku doručení zboží Kupujícímu;
2. V případě volby platby prostřednictvím platební platformy Autopay je subjektem poskytujícím online platební služby Autopay S.A.
3. V případě volby platby předem Kupujícím musí být objednávka uhrazena do 3 Pracovních dnů od podání objednávky.
4. V situacích, kdy způsob vystavení a doručení účetních dokladů (např. faktur) ukládají Prodávajícímu obecně závazné právní předpisy, jsou účetní doklady vystavovány a doručovány v souladu s těmito předpisy. Pokud má být v souladu s právními předpisy, zejména z důvodu poruchy Národního systému e-faktur (Krajowy System e-Faktur), faktura doručena mimo systém stanovený těmito předpisy, bude faktura v elektronické podobě zaslána na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v souvislosti s nákupy v Obchodě, ledaže se Kupující dohodne s Prodávajícím na jiném způsobu zaslání faktury.

§ 6 VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY

1. Termín vyřízení objednávky je uveden v Obchodě.
2. V případě, že Kupující zvolil platbu předem, zahájí Prodávající vyřizování objednávky po jejím uhrazení.
3. V situaci, kdy Kupující v rámci jedné objednávky zakoupil produkty s různým termínem vyřízení, bude objednávka vyřízena v termínu platném pro produkt s nejdelším termínem vyřízení.
4. Státy, na jejichž území je realizováno doručení:
   • Polsko
   • Česko
   • Německo
5. V Obchodě jsou dostupné následující metody doručení:
   1. prostřednictvím kurýrní společnosti na adresu uvedenou Kupujícím;
   2. do výdejního boxu;
   3. na výdejní místo;
   4. do balíkových automatů InPost.
6. Kupující si může zboží vyzvednout osobně v sídle společnosti v její otevírací době.
7. V případě volby osobního odběru Kupujícím bude zboží připraveno k odběru v uvedeném termínu vyřízení objednávky.

§ 7 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Privilegovaný kupující má právo odstoupit od smlouvy uzavřené s Prodávajícím prostřednictvím Obchodu s výhradou § 8 Obchodních podmínek, a to ve lhůtě 14 dnů bez udání jakéhokoli důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne:
   1. kdy Privilegovaný kupující nabyl zboží do držení nebo kdy třetí osoba jiná než dopravce a určená Privilegovaným kupujícím nabyla zboží do držení;
   2. kdy Privilegovaný kupující nabyl do držení poslední zboží, šarži nebo část nebo kdy třetí osoba jiná než dopravce a určená Privilegovaným kupujícím nabyla do držení poslední zboží, šarži nebo část, v případě smlouvy zavazující k převodu vlastnictví více kusů zboží, které jsou dodávány odděleně, po šaržích nebo po částech.
3. Aby Privilegovaný kupující mohl využít práva na odstoupení od smlouvy, musí informovat Prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy formou jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou nebo elektronickou poštou). Za tímto účelem může Privilegovaný kupující využít údaje Prodávajícího uvedené v § 2 Obchodních podmínek nebo použít funkci odstoupení od smlouvy, o které je řeč v odst. 4.
4. Privilegovaný kupující může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy uzavřené přes internet pomocí funkce odstoupení od smlouvy, která je dostupná v odkazu obdrženém po podání objednávky. V případě využití této funkce Prodávající neprodleně zašle Privilegovanému kupujícímu potvrzení o obdržení informace o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči (například elektronickou poštou), včetně jejího obsahu a data a času podání.
5. Privilegovaný kupující může využít vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy umístěný na konci Obchodních podmínek, není to však povinné.
6. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, aby Privilegovaný kupující odeslal informaci týkající se uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
   
   DŮSLEDKY ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
7. V případě odstoupení od uzavřené smlouvy vrátí Prodávající Privilegovanému kupujícímu všechny platby, které od něj obdržel, včetně nákladů na doručení zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z Privilegovaným kupujícím zvoleného způsobu doručení jiného než nejlevnější běžný způsob doručení nabízený Prodávajícím), a to neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy byl Prodávající informován o rozhodnutí Privilegovaného kupujícího uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.
8. Vrácení plateb provede Prodávající stejným platebním prostředkem, který Privilegovaný kupující použil pro počáteční transakci, ledaže Privilegovaný kupující výslovně souhlasil s jiným řešením; v každém případě Privilegovaný kupující neponese žádné poplatky v souvislosti s tímto vrácením.
9. Pokud Prodávající nenabídl, že si zboží od Privilegovaného kupujícího vyzvedne sám, může pozdržet vrácení platby do té doby, než zboží obdrží nebo než mu bude předložen doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.
10. Prodávající žádá o vrácení zboží na adresu: ul. Dąbrowskiego 45, 59-530 Pieńsk neprodleně, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy Privilegovaný kupující informoval Prodávajícího o odstoupení od kupní smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud Privilegovaný kupující odešle zboží před uplynutím lhůty 14 dnů.
11. Privilegovaný kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.
12. Privilegovaný kupující odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
13. Pokud zboží vzhledem ke své povaze nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou, bude Privilegovaný kupující rovněž muset nést přímé náklady na vrácení zboží. O odhadované výši těchto nákladů bude Privilegovaný kupující informován Prodávajícím v popisu zboží v Obchodě nebo během podávání objednávky.
14. V případě nutnosti vrácení prostředků za transakci provedenou Privilegovaným kupujícím platební kartou provede Prodávající vrácení na bankovní účet přiřazený k této platební kartě.

§ 8 VÝJIMKY Z PRÁVA NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku, o kterém je řeč v § 7 Obchodních podmínek, nepřísluší ve vztahu ke smlouvě:
   1. v níž je předmětem plnění zboží nevyrobené podle přání, vyrobené podle specifikací Privilegovaného kupujícího nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;
   2. v níž je předmětem plnění zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby;
   3. v níž je předmětem plnění zboží dodávané v uzavřeném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a které bylo po dodání otevřeno;
   4. v níž je předmětem plnění zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jinými věcmi;
   5. v níž je předmětem plnění zvuková nebo obrazová nahrávka nebo počítačový program, pokud byl dodán v uzavřeném obalu a byl po dodání otevřen;
   6. o dodávce novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném;
   7. v níž cena nebo odměna závisí na výchylkách finančního trhu, které Prodávající nemůže ovlivnit a ke kterým může dojít před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

§ 9 REKLAMACE

I OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Prodávající odpovídá Privilegovanému kupujícímu za soulad plnění se smlouvou stanovený obecně závaznými právními předpisy, zejména pak předpisy zákona o právech spotřebitele.
2. Prodávající žádá o podávání reklamací (včetně těch týkajících se fungování Obchodu) na poštovní nebo e-mailovou adresu uvedenou v § 2 Obchodních podmínek.
3. Pokud byla na produkt poskytnuta záruka, informace o ní a o jejích podmínkách jsou dostupné v Obchodě.
4. Prodávající se k reklamaci vyjádří ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího obdržení.

II PRIVILEGOVANÍ KUPUJÍCÍ

1. Zboží
   1. V případě nesouladu zboží se smlouvou má Privilegovaný kupující možnost využít oprávnění stanovených v kapitole 5a zákona o právech spotřebitele.
   2. Prodávající odpovídá za nesoulad zboží se smlouvou existující v okamžiku jeho doručení a zjištěný v průběhu dvou let od tohoto okamžiku, ledaže je doba použitelnosti zboží stanovená Prodávajícím, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jejich jménem delší.
   3. Na základě předpisů zákona o právech spotřebitele může Privilegovaný kupující v případě nesouladu se smlouvou požadovat:
      1. výměnu zboží,
      2. opravu zboží.
   4. Kromě toho může Privilegovaný kupující podat prohlášení o:
      1. snížení ceny,
      2. odstoupení od smlouvy
      v situaci, kdy:
      • Prodávající odmítl uvést zboží do souladu se smlouvou podle čl. 43d odst. 2 zákona o právech spotřebitele;
      • Prodávající neuvedl zboží do souladu se smlouvou podle čl. 43d odst. 4-6 zákona o právech spotřebitele;
      • nesoulad zboží se smlouvou trvá i nadále, přestože se Prodávající pokusil uvést zboží do souladu se smlouvou;
      • nesoulad zboží se smlouvou je natolik významný, že odůvodňuje snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy bez předchozího využití ochranných prostředků stanovených v čl. 43d zákona o právech spotřebitele;
      • z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností jasně vyplývá, že neuvede zboží do souladu se smlouvou v přiměřené době nebo bez nadměrných potíží pro Privilegovaného kupujícího.
   5. V případě zboží podléhajícího opravě nebo výměně by měl Privilegovaný kupující toto zboží zpřístupnit Prodávajícímu. Prodávající vyzvedne zboží od Privilegovaného kupujícího na vlastní náklady.
   6. Privilegovaný kupující nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je nesoulad zboží se smlouvou nepodstatný.
   7. V případě odstoupení od smlouvy, o kterém je řeč v této sekci (týkající se zboží), Privilegovaný kupující neprodleně vrátí zboží Prodávajícímu na jeho náklady na adresu ul. Dąbrowskiego 45, 59-530 Pieńsk. Prodávající vrátí Privilegovanému kupujícímu cenu neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání.
   8. Prodávající vrátí Privilegovanému kupujícímu částky náležející v důsledku uplatnění práva na snížení ceny neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení prohlášení Privilegovaného kupujícího o snížení ceny.
2. Mimosoudní způsoby řešení reklamací a uplatňování nároků
   1. Prodávající informuje Spotřebitele o možnosti využít mimosoudní způsoby řešení reklamací a uplatňování nároků. Pravidla přístupu k těmto postupům jsou dostupná v sídlech nebo na internetových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů.
      
      Spotřebitel může využít mimo jiné pomoc příslušného Evropského spotřebitelského centra ze Sítě evropských spotřebitelských center. Centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají při řešení sporů v případě přeshraničních nákupů. Pomoc Evropských spotřebitelských center je zpravidla bezplatná. Seznam spotřebitelských center příslušných pro daný stát se nachází na adrese: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
      
      Kromě toho lze na území Polské republiky využít následující formy podpory:
      • mediaci vedenou místně příslušným vojvodským inspektorátem obchodní inspekce (Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej), na který je třeba se obrátit s žádostí o mediaci. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů se nachází zde: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
      • pomoc místně příslušného stálého rozhodčího spotřebitelského soudu působícího při vojvodském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat návrh na projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů je dostupný na adrese: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
   2. Předchozí ustanovení má informativní charakter a nepředstavuje závazek Prodávajícího využít mimosoudní způsoby řešení sporů.
   3. Využití mimosoudních způsobů řešení reklamací a uplatňování nároků je dobrovolné jak pro Prodávajícího, tak pro Spotřebitele.
   4. Spotřebitel může dodatečně využít bezplatnou pomoc městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana.

III KUPUJÍCÍ JINÍ NEŽ PRIVILEGOVANÍ KUPUJÍCÍ

1. V případě výskytu vady zboží má Kupující jiný než Privilegovaný kupující možnost reklamovat vadné zboží na základě odpovědnosti za vady (ručení) upravené v občanském zákoníku.
2. Vůči Kupujícímu jinému než Privilegovanému kupujícímu odpovídá Prodávající z titulu ručení, pokud bude fyzická vada zjištěna před uplynutím dvou let ode dne vydání zboží Kupujícímu.
3. V souladu s občanským zákoníkem Kupující, který je podnikatelem jiným než Privilegovaným podnikatelem, ztrácí oprávnění z titulu ručení, pokud zboží neprohlédl včas a způsobem obvyklým u zboží tohoto druhu a neoznámil neprodleně Prodávajícímu vadu, a v případě, kdy vada vyšla najevo až později - pokud neoznámil Prodávajícímu vadu neprodleně po jejím zjištění. Pro zachování výše uvedené lhůty postačuje odeslání oznámení o vadě před jejím uplynutím.
4. Při uplatnění ručení může Kupující jiný než Privilegovaný kupující za podmínek stanovených v občanském zákoníku:
   1. podat prohlášení o snížení ceny,
   2. při podstatné vadě - podat prohlášení o odstoupení od smlouvy,
   3. požadovat výměnu zboží za zboží bez vad,
   4. požadovat odstranění vady.
5. Pokud se ukáže, že pro vyřízení reklamace je nutné doručit vadné zboží Prodávajícímu, je Kupující jiný než Privilegovaný kupující povinen doručit toto zboží na adresu ul. Dąbrowskiego 45, 59-530 Pieńsk.

§ 10 OSOBNÍ ÚDAJE

1. Správcem osobních údajů předaných Kupujícím během používání Obchodu je Prodávající. Podrobné informace týkající se zpracování osobních údajů Prodávajícím – včetně dalších účelů a základů zpracování údajů a také o příjemcích údajů – se nacházejí v zásadách ochrany soukromí dostupných v Obchodě – s ohledem na zásadu transparentnosti obsaženou v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů – „GDPR“.
2. Účelem zpracování údajů Kupujícího Prodávajícím, které Kupující uvedl v souvislosti s nákupy v Obchodě, je vyřízení objednávek. Základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě:
   • smlouva nebo úkony prováděné na žádost Kupujícího směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),
   • právní povinnost Prodávajícího související zejména s účetnictvím a bezpečností produktů (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR) a
   • oprávněný zájem Prodávajícího spočívající ve zpracování údajů za účelem určení, uplatnění nebo obhajoby případných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
3. Poskytnutí údajů Kupujícím je dobrovolné, ale zároveň nezbytné pro uzavření smlouvy. Neposkytnutí údajů znemožní uzavření smlouvy v Obchodě.
4. Údaje Kupujícího uvedené v souvislosti s nákupy v Obchodě budou zpracovávány do okamžiku, kdy:
   1. zanikne platnost smlouvy uzavřené mezi Kupujícím a Prodávajícím;
   2. na Prodávajícím přestane váznout právní povinnost zavazující ho ke zpracování údajů Kupujícího;
   3. zanikne možnost uplatňování nároků Kupujícím nebo Prodávajícím souvisejících se smlouvou uzavřenou prostřednictvím Obchodu;
   4. bude přijata námitka Kupujícího proti zpracování jeho osobních údajů – v případě, kdy základem zpracování údajů byl oprávněný zájem Prodávajícího
   – v závislosti na tom, co nastane v daném případě.
5. Kupující má právo požadovat:
   1. přístup ke svým osobním údajům,
   2. jejich opravu,
   3. výmaz,
   4. omezení zpracování,
   5. přenos údajů k jinému správci
      a také právo:
   6. vznést kdykoli námitku proti zpracování údajů z důvodů souvisejících se zvláštní situací Kupujícího – proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (tj. na oprávněných zájmech realizovaných Prodávajícím).
6. Za účelem uplatnění svých práv by měl Kupující kontaktovat Prodávajícího pomocí údajů z § 2 Obchodních podmínek.
7. V případě, že Kupující usoudí, že jeho údaje jsou zpracovávány v rozporu se zákonem, může podat stížnost u orgánu příslušného pro ochranu osobních údajů. V Polsku je jím předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

§ 11 VÝHRADY

1. Kupujícímu je zakázáno poskytovat obsah nezákonné povahy.
2. Každá objednávka podaná v Obchodě představuje samostatnou smlouvu a vyžaduje samostatnou akceptaci Obchodních podmínek. Smlouva se uzavírá na dobu a za účelem vyřízení objednávky.
3. Veškeré smlouvy uzavírané na základě těchto Obchodních podmínek podléhají polskému právu s výhradou odst. 4.
4. Volba polského práva pro smlouvy uzavřené na základě Obchodních podmínek se Spotřebitelem nezbavuje ani neomezuje práva tohoto Kupujícího, která mu náležejí na základě kogentních právních předpisů platných pro Spotřebitele v situaci, kdy nedochází k volbě práva. To znamená zejména, že pokud vnitrostátní předpisy platné pro daného Spotřebitele stanovují širší ochranu, než vyplývá z těchto Obchodních podmínek nebo polského práva – použije se tato širší ochrana.
5. Smlouvy uzavírané na základě Obchodních podmínek jsou uzavírány v polském jazyce.
6. V případě případného sporu s Kupujícím, který není Privilegovaným kupujícím, souvisejícího se smlouvou uzavřenou prostřednictvím Obchodu, bude příslušným soudem soud příslušný pro sídlo Prodávajícího.
7. V rozsahu používání internetových stránek Obchodu a na nich dostupných funkcí se použijí Podmínky používání internetových stránek dostupné v Obchodě.

Příloha č. 1 k Obchodním podmínkám

Níže se nachází vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy, který Spotřebitel nebo Privilegovaný podnikatel může, ale nemusí využít:

VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

TREND TJ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Strzelecka 1, 45-525 Opole
e-mailová adresa: galeria@galeriatrend.pl

- Já/My(*) ..................................................................... tímto informuji/informujeme(*) o mém/našem odstoupení od kupní smlouvy na následující zboží(*) / o poskytnutí následující služby(*):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

- Datum uzavření smlouvy^(*)/převzetí^(*)

..............................................................................................................................................................................

- Jméno a příjmení Spotřebitele(-ů) / Privilegovaného(-ých) podnikatele(-ů):

..............................................................................................................................................................................

- Adresa Spotřebitele(-ů) / Privilegovaného(-ých) podnikatele(-ů):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis Spotřebitele(-ů) / Privilegovaného(-ých) podnikatele(-ů)
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)

Datum ............................................

(*) Nehodící se škrtněte.

Podmínky používání internetových stránek Galeriatrend
("Podmínky")

Dokument ze dne: 17.07.2026

DEFINICE

Internetové stránky

Internetový obchod Galeriatrend, dostupný na adrese https://galeriatrend.pl, provozovaný Poskytovatelem služeb.

Poskytovatel služeb

TREND TJ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem na adrese ul. Strzelecka 1, 45-525 Opole, zapsaná v Národním soudním rejstříku (Krajowy Rejestr Sądowy) - rejstříku podnikatelů vedeném OKRESNÍM SOUDEM V OPOLI, VIII. HOSPODÁŘSKÉ ODDĚLENÍ NÁRODNÍHO SOUDNÍHO REJSTŘÍKU, pod číslem KRS 0000494345, NIP 7543079357, IČO (REGON) 161564947, základní kapitál 77500,00 PLN

Když jsou v Podmínkách použity výrazy jako "my", "náš", "námi" apod., je tím myšlen Poskytovatel služeb.

Příjemce služby

každý subjekt využívající Internetové stránky, včetně služeb na nich dostupných.

Spotřebitel

Příjemce služby, který je fyzickou osobou, využívající Internetové stránky bez přímé souvislosti s jeho podnikatelskou nebo profesionální činností.

Privilegovaný podnikatel

Příjemce služby, který je fyzickou osobou uzavírající na základě Podmínek smlouvu (nebo provádějící úkony směřující k uzavření této smlouvy), která přímo souvisí s jeho podnikatelskou činností, ale nemá pro něj profesionální charakter.

Privilegovaný příjemce služby

Příjemce služby, který je Spotřebitelem nebo Privilegovaným podnikatelem.

KONTAKTNÍ MÍSTO

Pro kontaktování nás můžete využít následující formy elektronické komunikace:

• elektronická pošta: galeria@galeriatrend.pl

Nezávisle na formách elektronické komunikace – je možný také telefonický kontakt na čísle:

+48774567021

JAZYK KOMUNIKACE

Můžete nás kontaktovat v následujících jazycích:

• polština,
• angličtina,
• francouzština,
• němčina.

TECHNICKÉ PODMÍNKY

Pro správné používání Internetových stránek je nutné splnit následující technické podmínky:

• zařízení s přístupem k internetu,
• internetový prohlížeč podporující JavaScript a soubory cookies,
• aktivní e-mailový účet - pokud využíváte funkce vyžadující uvedení e-mailové adresy.

DIGITÁLNÍ PŘÍSTUPNOST INTERNETOVÝCH STRÁNEK

Zajišťujeme:

• vnimatelnost,
• ovladatelnost,
• srozumitelnost a
• kompatibilitu

našich Internetových stránek.

Informace o nabízených a poskytovaných službách a také informace nezbytné pro využívání služeb jsou předávány:

1. pomocí více než jednoho smyslového kanálu,
2. způsobem zajišťujícím jejich srozumitelnost,
3. v textových formátech umožňujících jejich využití v alternativní a augmentativní komunikaci, které mohou být prezentovány pomocí více než jednoho smyslového kanálu,
4. pomocí písma odpovídající velikosti a řezu, s přihlédnutím k předvídatelným podmínkám užívání a s použitím dostatečného kontrastu a rozestupů mezi písmeny, řádky a odstavci,
5. s alternativní prezentací netextového obsahu.

SLUŽBY NA INTERNETOVÝCH STRÁNKÁCH

Na našich Internetových stránkách poskytujeme digitální služby uvedené níže v Podmínkách ("Služby" nebo "Služba").

V rámci Internetových stránek rozlišujeme Služby:

a) Základní:

• možnost prohlížení našich Internetových stránek
• možnost podání objednávky (případné uzavření kupní smlouvy probíhá na základě Obchodních podmínek internetového obchodu dostupných v rámci Internetových stránek)
• možnost udělení souhlasu se zasíláním marketingových zpráv elektronickou cestou

a

b) Rozšířené:

• uživatelský účet (pravidla pro používání této služby jsou stanovena samostatně v Podmínkách účtu dostupných v rámci Internetových stránek)
• umožnění přihlášení k newsletteru (pravidla pro používání této služby jsou stanovena samostatně v Podmínkách newsletteru a bonusu dostupných v rámci Internetových stránek)
• služba umožňující vkládání vlastního obsahu v rámci Internetových stránek (pravidla pro používání této služby jsou popsána níže, v příloze k těmto Podmínkám).

ZÁKLADNÍ SLUŽBY

Používání Základních služeb na Internetových stránkách je bezplatné, zcela dobrovolné a závislé na Vaší vůli.

Za účelem využití Základní služby je třeba použít příslušné funkce Internetových stránek.

S poskytováním Základní služby začínáme v okamžiku, kdy tuto Službu začnete využívat.

Z poskytování Základní služby můžete kdykoli a bez jakýchkoli nákladů rezignovat ukončením využívání této Služby.

OSTATNÍ USTANOVENÍ TÝKAJÍCÍ SE SLUŽEB

Každé Vaše využití Služby upravené v tomto dokumentu představuje samostatnou smlouvu a její aktuální obsah - v podobě těchto Podmínek, je dostupný na Internetových stránkách.

V rámci Služeb je zakázáno poskytovat obsah nezákonné povahy.

Smlouva se uzavírá v polském jazyce na dobu a za účelem poskytnutí Služby.

Smlouva podléhá polskému právu s výhradou následující věty.

Volba polského práva pro smlouvu uzavřenou na základě Podmínek se Spotřebitelem nezbavuje ani neomezuje Vaše spotřebitelská práva, která Vám náležejí na základě kogentních právních předpisů platných pro Vás v situaci, kdy nedochází k volbě práva. To znamená zejména, že pokud vnitrostátní předpisy platné pro Vás stanovují širší spotřebitelskou ochranu, než vyplývá z těchto Podmínek nebo polského práva – použije se tato širší ochrana.

V případě případného sporu souvisejícího se smlouvou, pokud nejste Privilegovaným příjemcem služby, bude příslušným soudem soud příslušný pro naše sídlo.

ŘEŠENÍ REKLAMACÍ

Prosíme o podávání případných reklamací týkajících se Internetových stránek a Služeb prostřednictvím Kontaktního místa, jehož údaje jsou uvedeny na začátku Podmínek.

Reklamace vyřizujeme do 14 dnů od jejich obdržení.

Podrobné reklamační postupy ve vztahu k Rozšířeným službám byly stanoveny samostatně v rámci pravidel týkajících se dané Služby.

SOUKROMÍ A OSOBNÍ ÚDAJE

Pravidla zpracování osobních údajů a používání souborů cookies jsou uvedena v zásadách ochrany soukromí dostupných v rámci Internetových stránek.

Příloha k Podmínkám - Pravidla týkající se obsahu Uživatelů vkládaného v rámci Internetových stránek

OBSAH VKLÁDANÝ UŽIVATELI

Umožňujeme Vám vkládat prostřednictvím našich Internetových stránek obsah určený k zobrazení na Internetových stránkách.

K realizaci služby z naší strany dochází v okamžiku, kdy ji využijete. Od vložení obsahu můžete kdykoli upustit ukončením využívání této funkce.

Tento obsah zahrnuje:

• recenze produktů (včetně služeb),
• komentáře,
• hodnocení,
• fotografie.

Zajišťujeme, aby recenze pocházely od osob, které daný produkt používaly nebo si ho zakoupily. Za tímto účelem zasíláme žádosti o recenzi pouze osobám, které si u nás produkt zakoupily.

OMEZENÍ TÝKAJÍCÍ SE OBSAHU VKLÁDANÉHO UŽIVATELI

Pamatujte, že při používání našich Internetových stránek nesmíte vkládat nelegální obsah (zejména obsah jako podněcování k nenávisti, obsah teroristické povahy a nezákonný diskriminační obsah) nebo obsah, který se stává nelegálním podle platných předpisů z důvodu, že odkazuje na nelegální činnosti. Jako nelegální obsah jsou považovány například činnosti jako:

• sdílení obrázků zobrazujících sexuální zneužívání dětí,
• nezákonné sdílení soukromých obrázků bez souhlasu,
• kyberstalking,
• neoprávněné užití materiálů chráněných autorským právem,
• nelegální nabízení ubytovacích služeb,
• nelegální prodej živých zvířat.

Neměli byste také vkládat obsah porušující pravidla společenského soužití nebo v rozporu s podmínkami užívání našich Služeb, včetně ustanovení, pravidel, podmínek a řádů souvisejících s našimi Internetovými stránkami – v rozsahu, v jakém se týkají vkládání obsahu z Vaší strany v rámci Internetových stránek.

Zejména v rámci používání našich stránek je zakázáno vkládat obsah, který může představovat:

• Ponižující, urážlivé nebo dehonestující materiály: jakýkoli obsah, který může být považován za urážlivý nebo ponižující, a také takový, který může porušovat něčí dobrou pověst.
• Erotický obsah: materiály pornografické povahy nebo jiný obsah s jasným sexuálním podtextem.
• Nepravdivé informace a dezinformace: šíření falešných informací nebo obsahu uvádějícího uživatele v omyl, zejména co se týče stavu lékařských nebo vědeckých znalostí.
• Propaganda a totalitní ideologie: materiály propagující ideologie nebo činnosti považované v Polsku za nelegální nebo ohrožující hodnoty demokratického právního státu.
• Spam a nevyžádané reklamní informace: zasílání nebo zveřejňování nevyžádaných reklamních nebo marketingových materiál.
• Porušení práv duševního vlastnictví: zveřejňování obsahu bez příslušných práv nebo licencí, porušujícího autorská práva nebo práva průmyslového vlastnictví.
• Vydávání se za jiné uživatele: předstírání někoho jiného nebo zveřejňování obsahu jménem jiné osoby bez jejího souhlasu.
• Obsah nesouvisející s činností Internetových stránek: zveřejňování materiálů, které nesouvisejí s tématikou nebo účelem fungování Internetových stránek.
• Obsah obecně považovaný za neslušný: včetně vulgarismů.

HLÁŠENÍ NELEGÁLNÍHO OBSAHU

Pokud nám chcete nahlásit nelegální obsah, kontaktujte nás prostřednictvím Kontaktního místa, jehož údaje se nacházejí na začátku Podmínek.

Prosíme, abyste v hlášení uvedli:

• Dostatečně odůvodněné vysvětlení důvodů, pro které tvrdíte, že příslušné informace představují nelegální obsah.
• Jasné označení přesného elektronického umístění informací, jako je přesná adresa URL nebo přesné adresy URL, a v příslušných případech další informace umožňující identifikaci nelegálního obsahu, podle druhu obsahu a konkrétního druhu hostingové služby.
• Vaše jméno a příjmení nebo název a e-mailovou adresu – s výjimkou hlášení týkajícího se informací považovaných za související s jedním z trestných činů uvedených v článcích 3–7 směrnice 2011/93/EU (tj. sexuální trestné činy na dětech a dětská pornografie).
• Prohlášení potvrzující v dobré víře učiněné přesvědčení, že informace a tvrzení v hlášení jsou správné a úplné.

Stačí, když tyto informace uvedete ve Vaší zprávě. Můžete využít vzor hlášení, který uvádíme níže.

Tyto informace shromažďujeme na základě čl. 16 odst. 2 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 ze dne 19. října 2022 o jednotném trhu digitálních služeb a o změně směrnice 2000/31/ES (akt o digitálních službách), tzv. DSA.

V případě zaslání hlášení formou e-mailu nebo uvedení Vašich elektronických kontaktních údajů v něm – potvrdíme Vám obdržení hlášení.

Budeme Vás také informovat o krocích, které jsme podnikli vůči Vámi nahlášenému nelegálnímu obsahu, a o možnostech odvolání proti našemu rozhodnutí.

VZOR HLÁŠENÍ NELEGÁLNÍHO OBSAHU

Za účelem zrychlení procesu hlášení nelegálního obsahu doporučujeme zasílat informace podle níže uvedeného vzoru. Použití vzoru NENÍ povinné.

Jméno a příjmení ohlašovatele: ……………………….

E-mailová adresa ohlašovatele: ………………………

(Pole pro údaje ohlašovatele se nevztahují na hlášení týkající se informací považovaných za související s jedním z trestných činů uvedených v článcích 3–7 směrnice 2011/93/EU, tj. sexuální trestné činy na dětech a dětská pornografie)

URL adresa/y, pod kterou/kterými se nachází mnou nahlašovaný obsah: ……………………………………………………………………………………………………………

Případné doplňující informace, které umožní identifikovat nahlašovaný obsah: ……………………………………………………………

Odůvodněné vysvětlení důvodů, pro které tvrdím, že nahlašované informace představují nelegální obsah:

………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………

Prohlašuji, že jsem v dobré víře nabyl/nabyla přesvědčení, že informace a tvrzení v mém hlášení jsou správné a úplné.

MODEROVÁNÍ OBSAHU

Obsah vkládaný uživateli je námi moderován v reakci na hlášení uživatelů.

Reagujeme na veškerá hlášení týkající se možného porušení zákona nebo pravidel společenského soužití, ustanovení, pravidel, podmínek a řádů souvisejících s našimi Internetovými stránkami. Bezodkladně podnikáme příslušné kroky za účelem odstranění nebo znemožnění přístupu k nelegálnímu obsahu – jakmile takovou znalost nebo zprávu obdržíme.

Můžeme také z vlastní iniciativy moderovat obsah vkládaný uživateli. Pamatujte, že nejsme povinni samostatně vyhledávat nelegální obsah.

Moderování obsahu probíhá na základě právních předpisů, zejména předpisů aktu o digitálních službách (DSA).

ODŮVODNĚNÍ KROKŮ, KTERÉ PODNIKÁME VŮČI OBSAHU OD UŽIVATELŮ

V případě podniknutí kroků vůči obsahu, který je nelegální nebo v rozporu s pravidly popsanými v tomto dokumentu, informujeme všechny dotčené příjemce – pokud známe jejich příslušné elektronické kontaktní údaje – o omezeních uvalených na obsah nebo na uživatele za něj zodpovědného, pokud se vzhledem k povaze služby nebo jiným ustanovením smlouvy uplatňují, a to ve formě:

• Omezení v rozsahu viditelnosti určitých informací předávaných námi, včetně odstranění obsahu, znemožnění přístupu k obsahu nebo depozicionování obsahu.
• Pozastavení, ukončení nebo jiné omezení peněžních plateb.
• Pozastavení nebo ukončení poskytování služby vcelku nebo zčásti.
• Pozastavení nebo zrušení účtu příjemce služby.

Každý námi podniknutý krok bude odůvodněn.

Můžeme od takové informace upustit, pokud se jedná o klamavý obchodní obsah velkého objemu.

REKLAMACE A STÍŽNOSTI

Prosíme o podávání případných reklamací a stížností týkajících se obsahu vloženého Uživateli nebo služby umožňující jeho vložení na poštovní nebo e-mailovou adresu uvedenou v Podmínkách.

K reklamaci se vyjádříme ve lhůtě 14 dnů od obdržení reklamačního hlášení.

PRIVILEGOVANÍ PŘÍJEMCI SLUŽEB

Ustanovení této sekce se týkají pouze Privilegovaných příjemců služeb.

Pokud jste Privilegovaným příjemcem služby, pak v případě uzavření smlouvy s Vámi na poskytování služby vkládání obsahu na Internetové stránky ("Smlouva") odpovídáme Vám za soulad plnění se Smlouvou stanovený obecně závaznými právními předpisy, zejména pak předpisy zákona o právech spotřebitele.

V případě nesprávné realizace Smlouvy z naší strany máte možnost využít oprávnění upravená v kapitole 5b zákona o právech spotřebitele.

Pokud jsme digitální službu nedodali, můžete nás vyzvat k jejímu dodání. Pokud i přesto digitální službu nedodáme neprodleně nebo v dodatečné, Vámi a námi výslovně dohodnuté lhůtě, můžete od Smlouvy odstoupit.

Od Smlouvy můžete odstoupit bez výzvy k dodání digitální služby, pokud:

• z našeho prohlášení nebo z okolností jasně vyplývá, že digitální službu nedodáme, nebo
• jsme se s Vámi dohodli nebo z okolností uzavření Smlouvy jasně vyplývá, že konkrétní termín dodání digitální služby měl pro Vás podstatný význam a my jsme ji v tomto termínu nedodali.

Pokud je digitální služba v rozporu se Smlouvou, můžete požadovat její uvedení do souladu s touto Smlouvou.

V případě nesouladu digitální služby se Smlouvou máte povinnost s námi spolupracovat v přiměřeném rozsahu a při použití technických prostředků pro Vás co nejméně zatěžujících za účelem zjištění, zda nesoulad digitální služby se Smlouvou v příslušné době vyplývá z vlastností Vašeho digitálního prostředí.

Navíc, pokud je digitální služba v rozporu se Smlouvou, můžete podat prohlášení o odstoupení od této Smlouvy, když:

• uvedení digitální služby do souladu se Smlouvou je nemožné nebo vyžaduje nepřiměřené náklady podle čl. 43m odst. 2 a 3 zákona o právech spotřebitele;
• jsme digitální službu neuvedli do souladu se Smlouvou v přiměřené době od okamžiku, kdy jsme byli Vámi informováni o nesouladu s touto Smlouvou, a bez nadměrných potíží pro Vás, s přihlédnutím k povaze a účelu této digitální služby, ke kterému je využívána;
• nesoulad digitální služby se Smlouvou trvá i nadále, přestože jsme se pokusili uvést digitální službu do souladu s touto Smlouvou;
• nesoulad digitální služby se Smlouvou je natolik významný, že odůvodňuje odstoupení od Smlouvy bez předchozího využití ochranného prostředku stanoveného v čl. 43m zákona o právech spotřebitele (tj. požadavku na uvedení digitální služby do souladu se Smlouvou);
• z našeho prohlášení nebo z okolností jasně vyplývá, že neuvedeme digitální službu do souladu se Smlouvou v přiměřené době nebo bez nadměrných potíží pro Vás.

Mimosoudní způsoby řešení reklamací a uplatňování nároků

Pokud jste Spotřebitelem, informujeme Vás o možnosti využít mimosoudní způsoby řešení reklamací a uplatňování nároků. Pravidla přístupu k těmto postupům jsou dostupná v sídlech nebo na internetových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů.

Jako Spotřebitel můžete využít mimo jiné: pomoc příslušného Evropského spotřebitelského centra ze Sítě evropských spotřebitelských center. Centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají při řešení sporů v případě přeshraničních nákupů. Pomoc Evropských spotřebitelských center je zpravidla bezplatná. Seznam spotřebitelských center příslušných pro daný stát se nachází na adrese: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/

Kromě toho lze na území Polské republiky využít následující formy podpory:

• mediaci vedenou místně příslušným vojvodským inspektorátem obchodní inspekce, na který je třeba se obrátit s žádostí o mediaci. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů se nachází zde: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
• pomoc místně příslušného stálého rozhodčího spotřebitelského soudu působícího při vojvodském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat návrh na projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů je dostupný na adrese: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa

Předchozí ustanovení má informativní charakter a nepředstavuje náš závazek využít mimosoudní způsoby řešení sporů.

Využití mimosoudních způsobů řešení reklamací a uplatňování nároků je dobrovolné jak pro nás, tak pro Spotřebitele.

Jako Spotřebitel můžete dodatečně využít bezplatnou pomoc městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana.

Právo na odstoupení od smlouvy

Pokud jste Privilegovaným příjemcem služby, máte právo odstoupit od Smlouvy uzavřené s námi, a to ve lhůtě 14 dnů bez udání jakéhokoli důvodu.

Lhůta pro odstoupení od Smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne uzavření této Smlouvy.

Abyste mohli využít práva na odstoupení od Smlouvy, musíte nás informovat o svém rozhodnutí odstoupit od Smlouvy formou jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou nebo elektronickou poštou).

Za tímto účelem můžete využít naše údaje uvedené v Podmínkách nebo odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet pomocí funkce odstoupení od smlouvy. Ta je dostupná v odkazu obdrženém po podání objednávky. V případě využití této funkce Vám neprodleně zašleme potvrzení o obdržení informace o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči (například elektronickou poštou), včetně jejího obsahu a data a času podání.

Můžete využít vzor formuláře pro odstoupení od Smlouvy umístěný níže, není to však povinné.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od Smlouvy postačuje, aby Vámi byla odeslána informace týkající se uplatnění Vašeho práva na odstoupení od Smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy.

Níže se nachází vzor formuláře pro odstoupení od Smlouvy, který jako Spotřebitel nebo Privilegovaný podnikatel můžete, ale nemusíte využít:

VZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

TREND TJ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Strzelecka 1, 45-525 Opole
e-mailová adresa: galeria@galeriatrend.pl

- Já/My(*) ..................................................................... tímto informuji/informujeme(*) o mém/našem odstoupení od smlouvy o poskytnutí následující služby(*) / o dodání digitálního obsahu v podobě(*):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

- Datum uzavření smlouvy^(*)

..............................................................................................................................................................................

- Jméno a příjmení Spotřebitele(-ů) / Privilegovaného(-ých) podnikatele(-ů):

..............................................................................................................................................................................

- Adresa Spotřebitele(-ů) / Privilegovaného(-ých) podnikatele(-ů):

..............................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................

.............................................................................................
Podpis Spotřebitele(-ů) / Privilegovaného(-ých) podnikatele(-ů)
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)

Datum ............................................

(*) Nehodící se škrtněte.

Podmínky Účtu

v obchodě Galeriatrend

OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontakt s Poskytovatelem služeb
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Účet
§ 5 Reklamace
§ 6 Právo na odstoupení od smlouvy
§ 7 Osobní údaje
§ 8 Změna v Podmínkách nebo v Účtu
§ 9 Závěrečná ustanovení

§ 1 DEFINICE

Spotřebitel – Příjemce služby, který je fyzickou osobou, uzavřel na základě Podmínek smlouvu o vedení Účtu nebo provádí úkony směřující k jejímu uzavření, bez přímé souvislosti s jeho podnikatelskou nebo profesionální činností.
Účet – digitální služba ve smyslu zákona o právech spotřebitele, poskytovaná bezplatně elektronickou cestou Poskytovatelem služeb ve prospěch Příjemce služby, díky které může Příjemce služby využívat doplňkové funkce v Obchodě.
Privilegovaný podnikatel - Příjemce služby, který je fyzickou osobou uzavírající na základě Podmínek smlouvu o vedení Účtu (nebo provádějící úkony směřující k jejímu uzavření), která přímo souvisí s jeho podnikatelskou činností, ale nemá pro něj profesionální charakter.
Podmínky - tyto podmínky Účtu.
Obchod – internetový obchod Galeriatrend provozovaný Poskytovatelem služeb na adrese https://galeriatrend.pl
Příjemce služby - každý subjekt, který uzavřel smlouvu o vedení Účtu nebo provádí úkony směřující k jejímu uzavření.
Privilegovaný příjemce služby – Příjemce služby, který je Spotřebitelem nebo Privilegovaným podnikatelem.
Poskytovatel služeb - TREND TJ SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem na adrese ul. Strzelecka 1, 45-525 Opole, zapsaná v Národním soudním rejstříku - rejstříku podnikatelů vedeném OKRESNÍM SOUDEM V OPOLI, VIII. HOSPODÁŘSKÉ ODDĚLENÍ NÁRODNÍHO SOUDNÍHO REJSTŘÍKU, pod číslem KRS 0000494345, NIP 7543079357, IČO 161564947, základní kapitál 77500,00 PLN.
Zákon o právech spotřebitele – polský zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele.

§ 2 KONTAKT S POSKYTOVATELEM SLUŽEB

1. Poštovní adresa: ul. Strzelecka 1, 45-525 Opole
2. E-mailová adresa: galeria@galeriatrend.pl
3. Telefon: +48774567021
4. Náklady na telefonní hovory nebo datové přenosy uskutečněné Příjemcem služby vyplývají ze základního tarifu telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, jehož služby Příjemce služby využívá. Poskytovatel služeb upozorňuje, že náklady na mezinárodní hovory nebo mezinárodní datové přenosy mohou být vyšší než náklady na vnitrostátní hovory nebo přenosy – v závislosti na tarifu přijatém telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetových služeb, jehož služby Příjemce služby využívá.

§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY

1. Pro správné fungování a založení Účtu je zapotřebí:
   • aktivní e-mailový účet,
   • zařízení s přístupem k internetu,
   • internetový prohlížeč podporující JavaScript a soubory cookies.

§ 4 ÚČET

1. Založení Účtu je zcela dobrovolné a závislé na vůli Příjemce služby.
2. Účet dává Příjemci služby doplňkové možnosti, jako jsou: prohlížení historie objednávek podaných Příjemcem služby v Obchodě, kontrola statusu objednávky nebo samostatná editace údajů Příjemce služby.
3. Za účelem založení Účtu je třeba vyplnit příslušný formulář v Obchodě.
4. V okamžiku založení Účtu se mezi Příjemcem služby a Poskytovatelem služeb uzavírá na dobu neurčitou smlouva o vedení Účtu za podmínek uvedených v těchto Podmínkách.
5. Poskytovatel služeb začíná s poskytováním služby vedení Účtu za podmínek stanovených v Podmínkách neprodleně po uzavření smlouvy o vedení Účtu.
6. Příjemce služby může kdykoli a bez jakýchkoli nákladů z Účtu rezignovat.
7. Zrušení Účtu má za následek ukončení smlouvy o vedení Účtu. Za účelem zrušení Účtu Poskytovatelem služeb je třeba zaslat svou rezignaci z Účtu na e-mailovou adresu Poskytovatele služeb uvedenou v § 2 Podmínek, což bude mít za následek neprodlené zrušení Účtu a ukončení smlouvy o vedení Účtu.

§ 5 REKLAMACE

I OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Poskytovatel služeb žádá o podávání reklamací týkajících se Účtu na poštovní nebo e-mailovou adresu uvedenou v § 2 Podmínek.
2. Poskytovatel služeb se k reklamaci vyjádří ve lhůtě 14 dnů od obdržení reklamačního hlášení.

II PRIVILEGOVANÍ PŘÍJEMCI SLUŽEB

3. Poskytovatel služeb odpovídá Privilegovanému příjemci služby za soulad plnění se smlouvou stanovený obecně závaznými právními předpisy, zejména pak předpisy zákona o právech spotřebitele.
4. V případě nesprávné realizace smlouvy o vedení Účtu Poskytovatelem služeb má Privilegovaný příjemce služby možnost využít oprávnění upravená v kapitole 5b zákona o právech spotřebitele.
5. Pokud Poskytovatel služeb digitální službu nedodal, může ho Privilegovaný příjemce služby vyzvat k jejímu dodání. Pokud i přesto Poskytovatel služeb digitální službu nedodá neprodleně nebo v dodatečné, Poskytovatelem služeb a Privilegovaným příjemcem služby výslovně dohodnuté lhůtě, může Privilegovaný příjemce služby odstoupit od smlouvy o vedení Účtu.
6. Privilegovaný příjemce služby může odstoupit od smlouvy o vedení Účtu bez výzvy k dodání digitální služby, pokud:
   1. z prohlášení Poskytovatele služeb nebo z okolností jasně vyplývá, že digitální službu nedodá, nebo
   2. Privilegovaný příjemce služby a Poskytovatel služeb se dohodli nebo z okolností uzavření smlouvy o vedení Účtu jasně vyplývá, že konkrétní termín dodání digitální služby měl pro Privilegovaného příjemce služby podstatný význam a Poskytovatel služeb ji v tomto termínu nedodal.
7. Poskytovatel služeb odpovídá za nesoulad digitální služby dodávané nepřetržitě se smlouvou o vedení Účtu, který se vyskytl nebo projevil v době, kdy měla být podle této smlouvy služba dodávána.
8. Pokud je digitální služba v rozporu se smlouvou o vedení Účtu, může Privilegovaný příjemce služby požadovat její uvedení do souladu s touto smlouvou.
9. V případě nesouladu digitální služby se smlouvou o vedení Účtu má Privilegovaný příjemce služby povinnost s Poskytovatelem služeb spolupracovat v přiměřeném rozsahu a při použití technických prostředků pro něj co nejméně zatěžujících za účelem zjištění, zda nesoulad digitální služby se smlouvou o vedení Účtu v příslušné době vyplývá z vlastností digitálního prostředí Privilegovaného příjemce služby.
10. Navíc, pokud je digitální služba v rozporu se smlouvou o vedení Účtu, může Privilegovaný příjemce služby podat prohlášení o odstoupení od této smlouvy, když:
    1. uvedení digitální služby do souladu se smlouvou o vedení Účtu je nemožné nebo vyžaduje nepřiměřené náklady podle čl. 43m odst. 2 a 3 zákona o právech spotřebitele;
    2. Poskytovatel služeb neuvedl digitální službu do souladu se smlouvou o vedení Účtu v přiměřené době od okamžiku, kdy byl informován Privilegovaným příjemcem služby o nesouladu s touto smlouvou, a bez nadměrných potíží pro Privilegovaného příjemce služby, s přihlédnutím k povaze a účelu této digitální služby, ke kterému je využívána;
    3. nesoulad digitální služby se Smlouvou o vedení Účtu trvá i nadále, přestože se Poskytovatel služeb pokusil uvést digitální službu do souladu s touto smlouvou;
    4. nesoulad digitální služby se Smlouvou o vedení Účtu je natolik významný, že odůvodňuje odstoupení od smlouvy o vedení Účtu bez předchozího využití ochranného prostředku stanoveného v čl. 43m zákona o právech spotřebitele (tj. požadavku na uvedení digitální služby do souladu se smlouvou);
    5. z prohlášení Poskytovatele služeb nebo z okolností jasně vyplývá, že neuvede digitální službu do souladu se smlouvou o vedení Účtu v přiměřené době nebo bez nadměrných potíží pro Privilegovaného příjemce služby.

III MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY ŘEŠENÍ REKLAMACÍ A UPLATŇOVÁNÍ NÁROKŮ

11. Poskytovatel služeb informuje Spotřebitele o možnosti využít mimosoudní způsoby řešení reklamací a uplatňování nároků. Pravidla přístupu k těmto postupům jsou dostupná v sídlech nebo na internetových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů.
    
    Spotřebitel může využít mimo jiné pomoc příslušného Evropského spotřebitelského centra ze Sítě evropských spotřebitelských center. Centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají při řešení sporů v případě přeshraničních nákupů. Pomoc Evropských spotřebitelských center je zpravidla bezplatná. Seznam spotřebitelských center příslušných pro daný stát se nachází na adrese: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
    
    Kromě toho lze na území Polské republiky využít následující formy podpory:
    • mediaci vedenou místně příslušným vojvodským inspektorátem obchodní inspekce, na který je třeba se obrátit s žádostí o mediaci. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů se nachází zde: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
    • pomoc místně příslušného stálého rozhodčího spotřebitelského soudu působícího při vojvodském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat návrh na projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů je dostupný na adrese: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
12. Předchozí ustanovení má informativní charakter a nepředstavuje závazek Poskytovatele služeb využít mimosoudní způsoby řešení sporů.
13. Využití mimosoudních způsobů řešení reklamací a uplatňování nároků je dobrovolné jak pro Poskytovatele služeb, tak pro Spotřebitele.
14. Spotřebitel může dodatečně využít bezplatnou pomoc městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana.

§ 6 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Privilegovaný příjemce služby má právo odstoupit od smlouvy o vedení Účtu uzavřené s Poskytovatelem služeb, a to ve lhůtě 14 dnů bez udání jakéhokoli důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy o vedení Účtu uplyne po 14 dnech ode dne uzavření této smlouvy.
3. Aby Privilegovaný příjemce služby mohl využít práva na odstoupení od smlouvy, musí informovat Poskytovatele služeb o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy formou jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou nebo elektronickou poštou). Za tímto účelem může Privilegovaný příjemce služby využít údaje Poskytovatele služeb uvedené v § 2 Podmínek nebo použít funkci odstoupení od smlouvy, o které je řeč v odst. 4.
4. Privilegovaný příjemce služby může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy uzavřené přes internet pomocí funkce odstoupení od smlouvy, která je dostupná v odkazu obdrženém po podání objednávky. V případě využití této funkce Poskytovatel služeb neprodleně zašle Privilegovanému příjemci služby potvrzení o obdržení informace o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči (například elektronickou poštou), včetně jejího obsahu a data a času podání.
5. Privilegovaný příjemce služby může využít vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy umístěný na konci Podmínek, není to však povinné.
6. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, aby Privilegovaný příjemce služby odeslal informaci týkající se uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

§ 7 OSOBNÍ ÚDAJE

1. Správcem osobních údajů předaných Příjemcem služby v souvislosti s uzavřením smlouvy o vedení Účtu je Poskytovatel služeb. Podrobné informace týkající se zpracování osobních údajů Poskytovatelem služeb – včetně dalších účelů a základů zpracování údajů a také o příjemcích údajů, se nacházejí v zásadách ochrany soukromí dostupných v Obchodě – s ohledem na zásadu transparentnosti obsaženou v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochronie osobních údajů – „GDPR“.
2. Účelem zpracování údajů Příjemce služby je vedení Účtu. Základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě smlouva o vedení Účtu nebo úkony prováděné na žádost Příjemce služby směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) a také oprávněný zájem Poskytovatele služeb spočívající ve zpracování údajů za účelem určení, uplatnění nebo obhajoby případných nároků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
3. Poskytnutí údajů Příjemcem služby je dobrovolné, ale zároveň nezbytné pro uzavření smlouvy o vedení Účtu a poskytování služeb jí zahrnutých. Neposkytnutí údajů znamená, že smlouva o vedení Účtu nebude moci být uzavřena a Poskytovatel služeb nebude moci poskytovat služby jí zahrnuté.
4. Údaje Příjemce služby budou zpracovávány do okamžiku, kdy:
   1. zanikne platnost smlouvy o vedení Účtu;
   2. zanikne možnost uplatňování nároků Příjemcem služby nebo Poskytovatelem služeb souvisejících s Účtem;
   3. bude přijata námitka Příjemce služby proti zpracování jeho osobních údajů – v případě, kdy základem zpracování údajů byl oprávněný zájem Poskytovatele služeb
   – v závislosti na tom, co nastane v daném případě.
5. Příjemce služby má právo požadovat:
   1. přístup ke svým osobním údajům,
   2. jejich opravu,
   3. výmaz,
   4. omezení zpracování,
   5. přenos údajů k jinému správci
      a také právo:
   6. vznést kdykoli námitku proti zpracování údajů z důvodů souvisejících se zvláštní situací Příjemce služby – proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (tj. na oprávněných zájmech realizovaných Poskytovatelem služeb).
6. Za účelem uplatnění svých práv by se měl Příjemce služby kontaktovat s Poskytovatelem služeb.
7. V případě, že Příjemce služby usoudí, že jeho údaje jsou zpracovávány v rozporu se zákonem, může podat stížnost u orgánu příslušného pro ochranu osobních údajů. V Polsku je jím předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů.

§ 8 ZMĚNA V PODMÍNKÁCH NEBO V ÚČTU

1. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo na změnu Podmínek pouze z důležitých důvodů. Za důležitý důvod se považuje nutnost změny Podmínek způsobená:
   1. změnou funkcionality Účtu vyžadující modifikaci Podmínek nebo
   2. změnou právních předpisů mající vliv na realizaci smlouvy o vedení Účtu Poskytovatelem služeb nebo přizpůsobením služeb doporučením, pokynům, příkazům nebo zákazům, rozsudkům, rozhodnutím, interpretacím nebo usnesením oprávněných orgánů veřejné moci nebo
   3. změnou kontaktních nebo identifikačních údajů Poskytovatele služeb.
2. Informace o plánované změně Podmínek bude zaslána na e-mailovou adresu Příjemce služby přiřazenou k Účtu minimálně 7 dní před nabytím účinnosti změn.
3. V případě, že Příjemce služby nevznese námitku proti plánovaným změnám do okamžiku jejich nabytí účinnosti, má se za to, že je akceptuje, což nepředstavuje žádnou překážku pro ukončení smlouvy v budoucnu.
4. V případě neudělení akceptace k plánovaným změnám by měl Příjemce služby zaslat informaci o tom na e-mailovou adresu Poskytovatele služeb uvedenou v § 2 Podmínek, což bude mít za následek ukončení smlouvy o vedení Účtu v okamžiku nabytí účinnosti plánovaných změn.
5. Poskytovatel služeb může provést změnu Účtu, která není nezbytná pro zachování jeho souladu se smlouvou o vedení Účtu, z důvodu uvedeného v odst. 1 písm. b nebo z důvodu změny funkcionality Účtu. Provedení změny, o které je řeč v předchozí větě, nebude spojeno s jakýmikoli náklady na straně Privilegovaného příjemce služby. Ustanovení odst. 2-4 se použijí obdobně.
6. Pokud změna, o které je řeč v odst. 5, podstatně a negativně ovlivňuje přístup Privilegovaného příjemce služby k Účtu nebo jeho používání, zašle Poskytovatel služeb na e-mailovou adresu Privilegovaného příjemce služby s dostatečným předstihem na trvalém nosiči informaci o vlastnostech a termínu provedení této změny a o právech náležejících v souvislosti s touto změnou Privilegovanému příjemci služby.

§ 9 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Příjemci služby je zakázáno poskytovat obsah nezákonné povahy.
2. Smlouva o vedení Účtu se uzavírá v polském jazyce.
3. Smlouva uzavíraná na základě těchto Podmínek podléhá polskému právu s výhradou odst. 4.
4. Volba polského práva pro smlouvu uzavřenou na základě Podmínek se Spotřebitelem nezbavuje ani neomezuje práva Spotřebitele, která mu náležejí na základě kogentních právních předpisů platných pro Spotřebitele v situaci, kdy nedochází k volbě práva. To znamená zejména, že pokud vnitrostátní předpisy platné pro daného Spotřebitele stanovují širší ochranu, než vyplývá z těchto Podmínek nebo polského práva – použije se tato širší ochrana.
5. V případě případného sporu s Příjemcem služby, který není Privilegovaným příjemcem služby, souvisejícího se smlouvou o vedení Účtu, bude příslušným soudem soud příslušný pro sídlo Poskytovatele služeb.
6. V rozsahu používání internetových stránek Obchodu a na nich dostupných funkcí se použijí Podmínky používání internetových stránek dostupné v Obchodě.

Podmínky Newsletteru a Bonusu

v obchodě Galeriatrend

OBSAH
§ 1 Definice
§ 2 Kontakt s Poskytovatelem služeb
§ 3 Technické požadavky
§ 4 Smlouva
§ 5 Reklamace
§ 6 Právo na odstoupení od Smlouvy
§ 7 Osobní údaje
§ 8 Změna v Podmínkách nebo v Newsletteru
§ 9 Závěrečná ustanovení

§ 1 DEFINICE

§ 2 KONTAKT S POSKYTOVATELEM SLUŽEB

1. Poštovní adresa: ul. Strzelecka 1, 45-525 Opole
2. E-mailová adresa: galeria@galeriatrend.pl
3. Telefon: +48774567021
4. Náklady na telefonní hovory nebo datové přenosy uskutečněné Příjemcem služby vyplývají ze základního tarifu telekomunikačního operátora nebo poskytovatele internetových služeb, jehož služby Příjemce služby využívá. Poskytovatel služeb upozorňuje, že náklady na mezinárodní hovory nebo mezinárodní datové přenosy mohou být vyšší než náklady na vnitrostátní hovory nebo přenosy – v závislosti na tarifu přijatém telekomunikačním operátorem nebo poskytovatelem internetových služeb, jehož služby Příjemce služby využívá.

§ 3 TECHNICKÉ POŽADAVKY

1. Pro využití digitálního obsahu zahrnutého v Podmínkách je zapotřebí:
   • aktivní e-mailový účet;
   • zařízení s přístupem k internetu;
   • internetový prohlížeč podporující JavaScript a soubory cookies.
2. V případě Bonusu, který je souborem ke stažení, může být pro využití Bonusu (kromě požadavků uvedených v odst. 1) nezbytný software umožňující prohlížení nebo přehrávání tohoto typu souborů a Poskytovatelem služeb určené množství volného místa na zařízení Příjemce služby nezbytné ke stažení Bonusu. V takovém případě Poskytovatel služeb uvádí doplňkové technické požadavky nezbytné k využití Bonusu v popisu Bonusu v Obchodě.

§ 4 SMLOUVA

1. Příjemce služby se může dobrovolně přihlásit k Newsletteru a obdržet Bonus.
2. Za účelem obdržení Newsletteru a Bonusu je nutné uzavřít Smlouvu.
3. E-mailové zprávy zasílané v rámci Smlouvy budou směřovány na e-mailovou adresu uvedenou Příjemcem služby v okamžiku uzavírání Smlouvy.
4. Příjemce služby za účelem uzavření Smlouvy v prvním kroku uvede na určeném místě v Obchodě svou e-mailovou adresu, na kterou chce dostávat zprávy zasílané v rámci Smlouvy. V okamžiku přihlášení k Newsletteru se uzavírá Smlouva na dobu neurčitou a Poskytovatel služeb zahájí její plnění ve prospěch Příjemce služby – s výhradou odst. 5.
5. Za účelem správné realizace Smlouvy je Příjemce služby povinen uvést svou správnou e-mailovou adresu.
6. Bonus bude Příjemci služby dodán neprodleně po uzavření Smlouvy, nejpozději však ve lhůtě 7 dnů od jejího uzavření.
7. Newsletter je dodáván neprodleně po vytvoření zpráv určených pro Příjemce služeb Poskytovatelem služeb.
8. Ve zprávách zasílaných v rámci Newsletteru se bude nacházet informace o možnosti odhlášení z něj a také odkaz pro odhlášení.
9. Příjemce služby se může z Newsletteru odhlásit bez udání důvodu a bez jakýchkoli nákladů v kterémkoli okamžiku využitím možnosti, o které je řeč v předchozím ustanovení, nebo zasláním zprávy na e-mailovou adresu Poskytovatele služeb uvedenou v § 2 Podmínek.
10. Využití odkazu pro odhlášení z Newsletteru Příjemcem služby nebo zaslání zprávy s žádostí o odhlášení z Newsletteru bude mít za následek neprodlené ukončení Smlouvy.

§ 5 REKLAMACE

I OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Poskytovatel služeb žádá o podávání reklamací týkajících se digitálního obsahu zahrnutého v Podmínkách na poštovní nebo e-mailovou adresu uvedenou v § 2 Podmínek.
2. Poskytovatel služeb se k reklamaci vyjádří ve lhůtě 14 dnů od obdržení reklamačního hlášení.

II PRIVILEGOVANÍ PŘÍJEMCI SLUŽEB

3. Poskytovatel služeb odpovídá Privilegovanému příjemci služby za soulad plnění se Smlouvou stanovený obecně závaznými právními předpisy, zejména pak předpisy zákona o právech spotřebitele.
4. V případě nesprávné realizace Smlouvy Poskytovatelem služeb má Privilegovaný příjemce služby možnost využít oprávnění upravená v kapitole 5b zákona o právech spotřebitele.
5. Pokud Poskytovatel služeb digitální obsah zahrnutý ve Smlouvě nedodal, může ho Privilegovaný příjemce služby vyzvat k jeho dodání. Pokud i přesto Poskytovatel služeb digitální obsah zahrnutý ve Smlouvě nedodá neprodleně nebo v dodatečné, Privilegovaným příjemcem služby a Poskytovatelem služeb výslovně dohodnuté lhůtě, může Privilegovaný příjemce služby odstoupit od Smlouvy.
6. Privilegovaný příjemce služby může odstoupit od Smlouvy bez výzvy k dodání digitálního obsahu zahrnutého ve Smlouvě, pokud:
   • z prohlášení Poskytovatele služeb nebo z okolností jasně vyplývá, že digitální obsah zahrnutý ve Smlouvě nedodá, nebo
   • Privilegovaný příjemce služby a Poskytovatel služeb se dohodli nebo z okolností uzavření Smlouvy jasně vyplývá, že konkrétní termín dodání digitálního obsahu zahrnutého ve Smlouvě měl pro Privilegovaného příjemce služby podstatný význam a Poskytovatel služeb ho v tomto termínu nedodal.
7. Poskytovatel služeb odpovídá za nesoulad plnění se Smlouvou, který:
   • v rozsahu Newsletteru – vzhledem k tomu, že je dodáván nepřetržitě – se vyskytl nebo projevil v době, kdy měl být podle této Smlouvy dodáván;
   • v rozsahu Bonusu - existoval v okamžiku jeho doručení a projevil se v průběhu dvou let od tohoto okamžiku.
8. Pokud je digitální obsah zahrnutý v Podmínkách v rozporu se Smlouvou, může Privilegovaný příjemce služby požadovat jeho uvedení do souladu se Smlouvou.
9. V případě nesouladu digitálního obsahu zahrnutého v Podmínkách se Smlouvou má Privilegovaný příjemce služby povinnost s Poskytovatelem služeb spolupracovat v přiměřeném rozsahu a při použití technických prostředků pro něj co nejméně zatěžujících za účelem zjištění, zda nesoulad se Smlouvou v příslušné době vyplývá z vlastností digitálního prostředí Privilegovaného příjemce služby.
10. Navíc, pokud je digitální obsah zahrnutý v Podmínkách v rozporu se Smlouvou, může Privilegovaný příjemce služby podat prohlášení o odstoupení od Smlouvy, když:
    • uvedení tohoto digitálního obsahu do souladu se Smlouvou je nemožné nebo vyžaduje nepřiměřené náklady podle čl. 43m odst. 2 a 3 zákona o právech spotřebitele;
    • Poskytovatel služeb neuvedl digitální obsah zahrnutý v Podmínkách do souladu se Smlouvou v přiměřené době od okamžiku, kdy byl informován Privilegovaným příjemcem služby o nesouladu se Smlouvou, a bez nadměrných potíží pro Privilegovaného příjemce služby, s přihlédnutím k jeho povaze a účelu, ke kterému je využíván;
    • nesoulad digitálního obsahu zahrnutého v Podmínkách se Smlouvou trvá i nadále, přestože se ho Poskytovatel služeb pokusil uvést do souladu se Smlouvou;
    • nesoulad digitálního obsahu zahrnutého v Podmínkách se Smlouvou je natolik významný, že odůvodňuje odstoupení od Smlouvy bez předchozího využití ochranného prostředku stanoveného v čl. 43m zákona o právech spotřebitele (tj. požadavku na uvedení digitálního obsahu do souladu se Smlouvou);
    • z prohlášení Poskytovatele služeb nebo z okolností jasně vyplývá, že neuvede digitální obsah zahrnutý v Podmínkách do souladu se Smlouvou v přiměřené době nebo bez nadměrných potíží pro Privilegovaného příjemce služby.

III MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY ŘEŠENÍ REKLAMACÍ A UPLATŇOVÁNÍ NÁROKŮ

11. Poskytovatel služeb informuje Spotřebitele o možnosti využít mimosoudní způsoby řešení reklamací a uplatňování nároků. Pravidla přístupu k těmto postupům jsou dostupná v sídlech nebo na internetových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů.
    
    Spotřebitel může využít mimo jiné pomoc příslušného Evropského spotřebitelského centra ze Sítě evropských spotřebitelských center. Centra poskytují informace o právech spotřebitelů a pomáhají při řešení sporů v případě přeshraničních nákupů. Pomoc Evropských spotřebitelských center je zpravidla bezplatná. Seznam spotřebitelských center příslušných pro daný stát se nachází na adrese: https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/
    
    Kromě toho lze na území Polské republiky využít následující formy podpory:
    • mediaci vedenou místně příslušným vojvodským inspektorátem obchodní inspekce, na který je třeba se obrátit s žádostí o mediaci. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů se nachází zde: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
    • pomoc místně příslušného stálého rozhodčího spotřebitelského soudu působícího při vojvodském inspektorátu obchodní inspekce, kterému je třeba podat návrh na projednání věci před rozhodčím soudem. Řízení je zpravidla bezplatné. Seznam inspektorátů je dostupný na adrese: https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa
12. Předchozí ustanovení má informativní charakter a nepředstavuje závazek Poskytovatele služeb využít mimosoudní způsoby řešení sporů.
13. Využití mimosoudních způsobů řešení reklamací a uplatňování nároků je dobrovolné jak pro Poskytovatele služeb, tak pro Spotřebitele.
14. Spotřebitel může dodatečně využít bezplatnou pomoc městského nebo okresního spotřebitelského ombudsmana.

§ 6 PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Privilegovaný příjemce služby má právo odstoupit od Smlouvy uzavřené s Poskytovatelem služeb ve lhůtě 14 dnů bez udání jakéhokoli důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení od Smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne uzavření této Smlouvy.
3. Aby Privilegovaný příjemce služby mohl využít práva na odstoupení od Smlouvy, musí informovat Poskytovatele služeb o svém rozhodnutí odstoupit od Smlouvy formou jednoznačného prohlášení (například dopisem zaslaným poštou nebo elektronickou poštou). Za tímto účelem může Privilegovaný příjemce služby využít údaje Poskytovatele služeb uvedené v § 2 Podmínek nebo použít funkci odstoupení od smlouvy, o které je řeč v odst. 4.
4. Privilegovaný příjemce služby může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy uzavřené přes internet pomocí funkce odstoupení od smlouvy, která je dostupná v odkazu obdrženém po podání objednávky. V případě využití této funkce Poskytovatel služeb neprodleně zašle Privilegovanému příjemci služby potvrzení o obdržení informace o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči (například elektronickou poštou), včetně jejího obsahu a data a času podání.
5. Privilegovaný příjemce služby může využít vzor formuláře pro odstoupení od Smlouvy umístěný na konci Podmínek, není to však povinné.
6. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od Smloustwa postačuje, aby Privilegovaný příjemce služby odeslal informaci týkající se uplatnění svého práva na odstoupení od Smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy.

§ 7 OSOBNÍ ÚDAJE

1. Správcem osobních údajů předaných Příjemcem služby v souvislosti se Smlouvou je Poskytovatel služeb. Podrobné informace týkající se zpracování osobních údajů Poskytovatelem služeb – včetně dalších účelů a základů zpracování údajů a také o příjemcích údajů, se nacházejí v zásadách ochrany soukromí dostupných v Obchodě – s ohledem na zásadu transparentnosti obsaženou v obecném nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) o ochraně osobních údajů – „GDPR“.
2. Účelem zpracování údajů Příjemce služby je:
   • realizace Smlouvy; základem pro zpracování osobních údajů je v tomto případě Smlouva nebo úkony prováděné na žádost Příjemce služby směřující k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR);
   • analýza efektivity zpráv zaslaných v rámci Smlouvy za účelem stanovení obecných pravidel týkajících se efektivního rozesílání v činnosti Poskytovatele služeb; základem pro zpracování osobních údajů pro tento účel je oprávněný zájem Poskytovatele služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR);
   • určení, uplatnění nebo obhajoba případných nároků souvisejících se Smlouvou; základem pro zpracování osobních údajů pro tento účel je oprávněný zájem Poskytovatele služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
3. Poskytnutí údajů Příjemcem služby je dobrovolné, ale zároveň nezbytné pro uzavření Smlouvy a dodání digitálního obsahu jí zahrnutého. Neposkytnutí údajů způsobí, že Smlouva nebude moci být uzavřena a Poskytovatel služeb nedodá digitální obsah jí zahrnutý.
4. Údaje Příjemce služby budou zpracovávány do okamžiku, kdy:
   1. zanikne platnost Smlouvy;
   2. zanikne možnost uplatňování nároků Příjemcem služby nebo Poskytovatelem služeb souvisejících se Smlouvou;
   3. bude přijata námitka Příjemce služby proti zpracování jeho osobních údajů – v případě, kdy základem zpracování údajů byl oprávněný zájem Poskytovatele služeb
   – v závislosti na tom, co nastane v daném případě.
5. Příjemce služby má právo požadovat:
   1. přístup ke svým osobním údajům,
   2. jejich opravu,
   3. výmaz,
   4. omezení zpracování,
   5. přenos údajů k jinému správci
      a také právo:
   6. vznést kdykoli námitku proti zpracování údajů z důvodů souvisejících se zvláštní situací Příjemce služby – proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, založenému na čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (tj. na oprávněných zájmech realizovaných Poskytovatelem služeb).
6. Za účelem uplatnění svých práv by se měl Příjemce služby kontaktovat s Poskytovatelem služeb.
7. V případě, že Příjemce služby usoudí, že jeho údaje jsou zpracovávány v rozporu se zákonem, může podat stížnost u orgánu příslušného pro ochranu osobních údajů. V Polsku je jím předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů.

§ 8 ZMĚNA V PODMÍNKÁCH NEBO V NEWSLETTERU

1. Poskytovatel služeb si vyhrazuje právo na změnu Podmínek pouze z důležitých důvodů. Za důležitý důvod se považuje nutnost změny Podmínek způsobená:
   1. změnou funkcionality Newsletteru vyžadující modifikaci Podmínek nebo
   2. změnou právních předpisů mající vliv na realizaci Smlouvy Poskytovatelem služeb nebo přizpůsobením služeb doporučením, pokynům, příkazům nebo zákazům, rozsudkům, rozhodnutím, interpretacím nebo usnesením oprávněných orgánů veřejné moci nebo
   3. změnou kontaktních nebo identifikačních údajů Poskytovatele služeb.
2. Informace o plánované změně Podmínek bude zaslána na e-mailovou adresu Příjemce služby uvedenou v okamžiku uzavření Smlouvy minimálně 7 dní před nabytím účinnosti změn.
3. V případě, že Příjemce služby nevznese námitku proti plánovaným změnám do okamžiku jejich nabytí účinnosti, má se za to, že je akceptuje, což nepředstavuje žádnou překážku pro ukončení Smlouvy v budoucnu.
4. V případě neudělení akceptace k plánovaným změnám by měl Příjemce služby zaslat informaci o tom na e-mailovou adresu Poskytovatele služeb uvedenou v § 2 Podmínek, což bude mít za následek ukončení Smlouvy v okamžiku nabytí účinnosti plánovaných změn.
5. Vzhledem k jednorázové povaze plnění spočívajícího v dodání Bonusu nebudou mít změny v Podmínkách vliv na Smlouvu v rozsahu, v jakém zahrnuje dodání Bonusu.
6. Poskytovatel služeb může provést změnu Newsletteru, která není nezbytná pro zachování jeho souladu se Smlouvou, z důvodu uvedeného v odst. 1 písm. b nebo z důvodu změny funkcionality Newsletteru. Provedení změny, o které je řeč v předchozí větě, nebude spojeno s jakýmikoli náklady na straně Privilegovaného příjemce služby. Ustanovení odst. 2-4 se použijí obdobně.
7. Pokud změna, o které je řeč v předchozím ustanovení, podstatně a negativně ovlivňuje přístup Privilegovaného příjemce služby k Newsletteru nebo jeho používání, zašle Poskytovatel služeb na e-mailovou adresu Privilegovaného příjemce služby s dostatečným předstihem na trvalém nosiči informaci o vlastnostech a termínu provedení této změny a o právech náležejících v souvislosti s touto změnou Privilegovanému příjemci služby.

§ 9 ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Příjemci služby je zakázáno poskytovat obsah nezákonné povahy.
2. Smlouva se uzavírá v polském jazyce.
3. Smlouva uzavíraná na základě těchto Podmínek podléhá polskému právu s výhradou odst. 4.
4. Volba polského práva pro Smlouvu uzavřenou na základě Podmínek se Spotřebitelem nezbavuje ani neomezuje práva Spotřebitele, která mu náležejí na základě kogentních právních předpisů platných pro tohoto Spotřebitele v situaci, kdy nedochází k volbě práva. To znamená zejména, že pokud vnitrostátní předpisy platné pro daného Spotřebitele stanovují širší ochranu, než vyplývá z těchto Podmínek nebo polského práva – použije se tato širší ochrana.
5. V případě případného sporu s Příjemcem služby, který není Privilegovaným příjemcem služby, souvisejícího se Smlouvou, bude příslušným soudem soud příslušný pro sídlo Poskytovatele služeb.